ХИЙМЭЛ ОЮУН УХААН нь бизнест хэрхэн нөлөөлж байна вэ?

ХИЙМЭЛ ОЮУН УХААН (Artificial intelligence) нь хүнтэй адил сэтгэх, сэтгэхүйн чадвартайгаар програмчлагдсан, мөн ухамсартайгаар үйл хөдлөлийг дуурайдаг. Эдгээр нь хүний чадавхтай адил мэдээллийг ойлгож, боловсруулж чаддаг ухаалаг болсоор байна.

Ирээдүйн Амьдрал хүрээлэнгийн ерөнхийлөгч Макс Тегмарк хэлэхдээ:

“Соёл иргэншлийн хувьд бидний дуртай, сонирхдог аливаа бүх зүйл бол оюун ухааны үр дүн юм. Иймээс хүний оюун ухааныг хиймэл оюунаар баяжуулах нь технологийг үр өгөөжтэй байлгахын хэрээр соёл иргэншлийг урьд өмнө хэзээ ч байгаагүйгээр цэцэглэн хөгжихөд туслах боломжтой юм.”

Apple SIRI-ээс авхуулаад өөрөө жолоодогч авто машин гэх мэт хиймэл оюун ухаан нь хурдацтай хөгжиж байна. Шинжлэх ухааны уран зөгнөл нь хиймэл оюун ухааныг хүний шинж чанар бүхий робот болгон дүрсэлдэг боловч энэ нь Google-ийн хайлтын алгоритмуудаас эхлээд IBM-ийн Уотсон хүртэлх автономит зэвсгийг ч хүртэл агуулдаг.

Өнөөдөр хиймэл оюун ухаан нь нарийн даалгаврыг (жишээ нь: нүүр царай таних, интернетээр хайлт хийх мөн машин жолоодох) гэх мэт олон даалгаврыг хийхэд програмчлагдсан байдаг. Хиймэл оюун ухаан нь тодорхой үүрэг даалгавартай, жишээлбэл шатар тоглох, тэгшитгэлийг шийдэх чадвартай байдаг бол ерөнхий хиймэл оюун ухаан нь AGI( artificial general intelligence)  нь танин мэдэхүйн бараг бүх даалгаврыг хүний  тархинаас илүүтэйгээр хийж гүйцэтгэдэг.

ХИЙМЭЛ ОЮУН УХААН НЬ ДЭЛХИЙД БИЗНЕСИЙН ЖОЛООДЛОГЫГ ХЭРХЭН ӨӨРЧИЛЖ БАЙНА ВЭ?

Ант Санхүүгийн Үйлчилгээний Группийг байгуулснаас хойш 5 жилийн дараа 2019 онд тэдний үйлчилгээг ашигладаг хэрэглэгчдийн тоо нэг тэрбум давсан байна. Ант Сан Финландын Алибаба хотод байгуулагдсан хиймэл оюун ухаан, гар утасны төлбөрийн платформ болох Alipay-ийн өгөгдлийг ашиглан хэрэглэгчдийн зээл, мөнгөний зах зээлийн сан, баялгийн менежмент, эрүүл мэндийн даатгал, зээлийн үнэлгээний үйлчилгээ, гэх мэт ер бусын олон төрлийн бизнес эрхлэхэд ашигладаг.

Уламжлалт банкууд, хөрөнгө оруулалтын байгууллагууд, даатгалын компаниудаас ялгаатай нь Ант Финанс нь дижитал цөм дээр байгуулагдсан байдаг. Компанийн үйл ажиллагааны “чухал үйлдлүүд” -д ажилчид байхгүй. Хиймэл оюун ухаан нь үүнийг ажиллуулдаг.

Хиймэл оюун ухааны тусламжтайгаар зээл олгохыг зөвшөөрсөн менежер, банкны теллерийн ажлын байр мөн санхүүгийн зөвлөгөө өгөх ажилтангүй болж байна.

АНТ Санхүүгийн бүлэглэлд Google, Facebook, Alibaba, Tencent гэх мэт дэлхийн томоохон компаниуд, Zebra Medical Vision, Wayfair-аас Indigo Ag, Ocado хүртэл хурдтай хөгжиж буй олон жижиг компаниуд багтдаг. Бид эдгээр компаниудын аль нэг үйлчилгээг ашиглах бүрт гайхамшигтай зүйл тохиолддог билээ: Ажилчид, менежерүүд, технологийн инженерүүд, хянагч нар, үйлчлүүлэгчдийн үйлчилгээний төлөөлөгчид ашигладаг уламжлалт бизнесийн процесст найдахын оронд бидний олж авсан үнэ цэнийг алгоритмаар хангадаг байна.

Хиймэл оюун ухаан нь Амазон дээрх үнийг тогтоодог, Spotify дээр дуунууд санал болгох, Indigo-ийн зах зээл дээрх худалдан авагч, худалдагчидтай таарч, Ант Санхүүгийн зээл авах зээлдэгчдийг шалгаруулдаг.

Walmart, Fidelity, Honeywell, Comcast нар одоо шинэ эрин үед итгэлтэйгээр өрсөлдөхийн тулд өгөгдөл, алгоритм, дижитал сүлжээнд өргөн хүрээтэй нэвтэрч байна. Та дижитал бизнес эхлүүлэх, уламжлалт аж ахуйг шинэчлэх чиглэлээр ажиллаж байгаа эсэхээс үл хамааран хиймэл оюун ухааны үйл ажиллагаа, стратеги, өрсөлдөөнд хувьсгалт нөлөө үзүүлж байгааг ойлгох нь чухал юм.

“AI FACTORY” програм нь Google болон Baidu дээр өдөр бүр сая сая зар сурталчилгааны дуудлага худалдаа явуулдаг. Түүний алгоритмууд нь Didi, Grab, Lyft, Uber дээр ямар машин явахыг санал болгодог. Энэ нь Amazon дээр чихэвч, поло цамцны үнийг тогтоож, Walmart-ийн зарим хэсгүүдийн байршилд шалыг цэвэрлэдэг роботуудыг ажиллуулдаг. Хиймэл оюун ухааны аргачлал нь дотоод болон гадаад өгөгдлийг урьдчилан таамаглал, ойлголт, сонголт болгон хөрвүүлдэг бөгөөд энэ нь эргээд үйл ажиллагааны ажлын явцыг автоматжуулж өгдөг.

Дөрвөн бүрэлдэхүүн хэсэг нь үйлдвэр бүрт зайлшгүй шаардлагатай байдаг. Эхнийх нь өгөгдөл дамжуулах систем, өгөгдлийг системчилсэн, тогтвортой, цар хүрээтэй байдлаар цуглуулж, цэвэрлэж, нэгтгэж, хамгаалдаг хагас автоматжуулсан процесс юм. Хоёр дахь нь алгоритмууд бөгөөд энэ нь ирээдүйн төлөв эсвэл бизнесийн үйл ажиллагааны талаархи таамаглалыг бий болгодог. Гуравдугаарт, шинэ алгоритмын талаарх таамаглалыг туршиж үзэх туршилтын платформ бөгөөд тэдгээрийн санал нь төлөвлөсөн үр нөлөөг өгч байгаа эсэхийг баталгаажуулах болно. Дөрөв дэх нь дэд бүтэц, энэ үйл явцыг програм хангамжид суулгаж, дотоод болон гадаад хэрэглэгчидтэй холбодог системүүд юм.

Хэн нэгэн хайлтын талбарт хэдэн үсэг бичиж эхлэхэд алгоритмууд нь олон хэрэглэгчид урьд нь бичиж байсан нэр, мөн тухайн хэрэглэгчийн өнгөрсөн үйлдлүүдийн үндсэн дээр бүрэн хайлтын нөхцлийг динамикаар урьдчилан таамаглаж өгдөг. Эдгээр таамаглалуудыг доош хайлтын цэсэнд хадгалдаг (“автоматаар санал болгох хайрцаг”). Товч даралт болон товшилт бүр нь өгөгдлийн цэг болгон хадгалагдаж, мэдээллийн цэг бүр цаашдын хайлтыг урьдчилан таамаглах боломжийг сайжруулдаг.

Энэ мэт хиймэл оюун ухаан нь бидний амьдралд хэдийн нөлөөлж, цахим гэмт хэргээс урьдчилан сэргийлэх боломжийг хиймэл оюун ухаан олгож, хөгжлийн бэрхшээлтэй мянга мянган иргэнд туслах боломжийг нээж өгч байна. Ирээдүйн технологийг бүтээгч, ухаалаг хэрэглэгч иргэдийг хэдийн бэлтгэж эхлээд байна.